Есть вопросы. Как дозвониться до детской поликлиники? Можно ли педиатра вызвать на дом через интернет?

Спрашивает Наталья:

– В течении 2-х часов не могу дозвониться в регистратуру дет поликлиники! Телефон поставила на автодозвон, дозвониться невозможно, все время короткие гудки. Такое впечатление, что просто сняли трубку, «чтобы не мешали работать». Как же всё-таки дозвониться до регистратуры?

Спрашивает Ольга В.:

– Очень трудно дозвониться до регистратуры детской поликлиники. Можно ли вызвать врача на дом через интернет? Или, может быть, отправить смс на мобильный номер поликлиники с вызовом врача, а регистратор по очереди уже сам будет дозваниваться до пациентов?

Спрашивает Светлана Л.:

– Можно ли вызвать педиатра на дом в субботу и воскресенье?

Отвечает главный врач Усинской ЦРБ Александра Халилова.

1. Вызова на дом в детской поликлинике «УЦРБ» записываются по трём телефонам 45-210, 44-027, 22-131 с 7часов 30 минут. При приёме вызова по телефону необходимо выяснить причину вызова, записать данные ребёнка (ФИО, дата рождения ребёнка, адрес, код подъездной двери и жалобы), оформить статистический талон на ребёнка, на что уходит около 7-8 минут времени медрегистратора на запись одного вызова. Также регистратор передаёт информацию по телефону участковым педиатрам по мере поступления вызовов, ведёт запись детей до года на приём по телефону, отвечает на вопросы населения по графику работы детской поликлиники.

В период повышенной заболеваемости ОРВИ (с 25.01.16 г.) в регистратуру детской поликлиники поступало около 120-150 вызовов. С 20.01.2016 г. по 31.01.2016 г. один регистратор принимал вызова по 3-м телефонам в связи с плановой командировкой 2-х регистраторов в военкомат, в связи с чем возникали трудности с дозвоном в регистратуру детской поликлиники.

2. Через интернет и по СМС-сообщению на мобильный телефон вызов врача на дом в детской поликлинике не проводится.

3. В субботу детская поликлиника осуществляет вызова на дом дежурного педиатра с 8.00 до 12.00 и ведётся приём дежурного педиатра с 8.00 до 13.00. В воскресенье детская поликлиника не работает.

Комментарии