дракоша1602  Престиж-0902    баннер-профессионал-Р       

исток-горизонт-0104

Главная \ Есть вопрос \ Есть вопрос. Почему в стоматологии Усинской ЦРБ отменили удаление зубов по живой очереди?

Есть вопрос. Почему в стоматологии Усинской ЦРБ отменили удаление зубов по живой очереди?

« Назад

01.02.2021 12:30
Поделиться с друзьями >>>   

Спрашивает Владимир К.:

- Раньше в стоматологической поликлинике зубы удаляли по мере обращения. Сейчас на удаление надо записываться заранее через колл-центр? Почему? Ведь это очень неудобно. На удаление зубов в поликлинике никогда нет очередей, нет такой толпы как во взрослой поликлинике. Зачем искусственно создавать сложности? Ведь зачастую на удаление идут в крайних случаях, когда заранее записываться возможности нет? В других городах Коми по-прежнему удаление зубов происходит по мере обращения, по живой очереди.

15735771228986

Отвечает главврач УЦРБ Максим Чуркин:

- В стоматологической поликлинике Усинской ЦРБ, как и в других поликлинических структурах учреждения, применяются процессы «бережливого производства», которые направлены на удобство пациента получить ту или иную услугу без очередей и скоплений пациентов перед кабинетом врача. С этой целью введена электронная запись на прием врача стоматолога, как через колл-центр, так и на сайте нашей больницы.

В тех случаях, когда есть болевой синдром и необходимость удаления зуба, запись оператором колл-центра будет осуществлена на день обращения. Пациент придет в поликлинику в назначенное время, где сразу попадет в кабинет к стоматологу без ожидания в живой очереди в коридоре. Также следует отметить, что, если пациент самостоятельно обратился в поликлинику с острой зубной болью, необходимая помощь ему будет оказана без предварительной записи по факту обращения.

Процессы «Бережливого производства» внедряются во всех амбулаторных структурах нашей страны в рамках национального проекта Российской Федерации «Здравоохранения».


ДРУГИЕ НОВОСТИ ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ

Комментарии


2021-02-01 14:29:39 Олег.
Только вот одна проблема .... дозвониться в колл - центр.

Ответить / Цитировать

2021-02-01 20:29:34 Вячеслав
Опять,, национальный проект". Опять оптимизация!

Ответить / Цитировать

Добавить комментарий *Имя:


*Комментарий: