МЕНЮ
Главная \ Новости \ Новости Усинска \ В колл-центре больницы Усинска в 3,5 раза увеличили количество операторов

В колл-центре больницы Усинска в 3,5 раза увеличили количество операторов

« Назад

27.01.2022 02:10
Поделиться с друзьями >>>   

По поручению Минздрава Республики в больнице  Усинска проводится подготовка амбулаторного центра для больных с симптомами ОРВИ к приему значительно большего количества пациентов, сообщает главный врач УЦРБ Максим Чуркин.

SnXK2fqNuGg

 В первую очередь увеличено количество рабочих мест в колл-центре (тел. 2-11-33) и на горячей линии по НКИ (тел. 122) с 5 до 18 единиц. Сегодня в колл-центре на приеме вызовов количество операторов увеличено в 2 раза – до 8 человек в смену. Это удалось сделать благодаря помощи Усинского политехнического техникума, который выделил волонтеров для работы в колл-центре. В первый день работы студенты показали себя с самой хорошей стороны, активно включились в работу, учась «на-ходу». Несмотря на это, сегодня многие пациенты не смогли дозвониться в колл-центр с первого раза, поэтому с 26 января в колл-центр придут работать еще 4 студента Усинского техникума. При необходимости мы будем продолжать «усиливать» контакт-центр, чтобы проблем дозвона у наших жителей не возникало.

Сам колл-центр переведен на второй этаж поликлиники, что позволило освободить дополнительные помещения для приема больных с коронавирусной инфекцией на первом этаже амбулаторного центра. Здесь за счет освободившихся помещений и постройки в холле дополнительных кабинетов число рабочих мест для приема пациентов увеличено с 5 до 13. Сегодня 6 кабинетов из 13 уже работало на прием пациентов. Вместо 1 кабинета для забора мазков подготовлено к работе 3 кабинета, здесь же в амбулаторном центре.

Для работы в колл-центре, амбулаторном центре дополнительно и в дальнейшем будут привлекаться волонтеры студенты, персонал поликлиники и стационарных отделений - по мере возрастания нагрузки на колл-центр и амбулаторный центр. Для этого в больнице составлена "дорожная карта" поэтапного усиления специалистами подразделений, участвующих в оказании медицинской помощи пациентам с ОРВИ и коронавирусной инфекцией, отмечает главврач УЦРБ.


ДРУГИЕ НОВОСТИ ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ

Комментарии


Комментариев пока нет

Добавить комментарий *Имя:


*Комментарий:


2024-11-12 22:12:46
В Усинске снова горит первая общага
2024-11-12 16:22:09
Усинские татары проверили знания о родном языке
2024-11-12 16:03:09
Усинские спортсмены добились успехов на турнире по рукопашному бою в Сосногорске
2024-11-12 14:20:00
Большим концертом в Усинске отметили День сотрудника органов внутренних
2024-11-12 12:42:50
Усть-Усинская школа отпраздновала 120-летие со дня создания
2024-11-12 12:24:08
Кадетский класс Усинска теперь носит имя героя-милиционера
2024-11-12 11:56:28
В Усинске закупают ещё 10 проекторов для оборудование проекционных пешеходных переходов
2024-11-12 06:02:00
Погода на сегодня, 12 ноября, в Усинске
2024-11-12 06:00:00
12 ноября. Чем знаменателен этот день в истории и не только...
2024-11-11 14:59:10
Усинские транспортники сразились в турнире по картингу
2024-11-11 10:30:00
Выставка "Камчатка vs Урал" открылась в музейно-выставочном зале Усинска
2024-11-11 10:00:00
Под Усинском ликвидировали свалку автопоркышек площадью 100 тысяч квадратных метров
2024-11-11 09:20:00
На территории Усинской ЦРБ введен новый транспортный режим
2024-11-11 09:00:00
В Усинске прошёл Открытый турнир по дзюдо «Нефтяник»
2024-11-11 06:20:00
Расписание богослужений в усинском храме Воскресения Христова c 11 по 17 ноября
2024-11-11 06:02:00
Погода на сегодня, 11 ноября, в Усинске
Электронное средство массовой информации - сетевое издание "Усинск-Новости.РФ". Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 77897 от 06.03.2020 выдано Роскомнадзором. Адрес: Республика Коми, г. Усинск, ул. Парковая, д. 11 Телефон: 8-912-96-82-0-28 E-mail: usinsk-novosti@yandex.ru Учредитель - Машкова Надежда Прокопьевна Главный редактор - Машков Александр Олегович. Любое использование материалов сайта "Усинск-Новости.РФ" возможно только в соответствии с Условиями использования материалов сайта Усинск-Новости.РФ https://usinsk-novosti.ru/usloviya-ispolzovaniya-materialov-sajta-usinsk-novosti-rf
Телефон:
Адрес:
Республика Коми, г. Усинск, ул. Парковая, д 11
Яндекс.Метрика