29.05.2023 13:00
С 30 мая прекращает свою работу единый номер call-центра Усинской ЦРБ, куда можно было позвонить по номеру 2-11-33. Новый номер call-центра: 8-800-5500000.
Изменения связаны с тем, что Усинская ЦРБ вошла в число шести организаций Коми, где с 30 июня начнется реализация «пилотного» проекта по внедрению «Голосового помощника» на базе искусственного интеллекта в работу call-центров.
Как и сообщалось ранее, внедрение «Голосового помощника» поможет увеличить количество приемов пациентов и сделает процесс взаимодействия «пациент – врач» более удобным.
Благодаря «Голосовому помощнику» будет осуществляться автоматический обзвон граждан для подтверждения записи на прием, что приведёт к снижению количества неявок в установленный день и увеличит пропускную способность поликлиник и больниц. Будет собираться оценка качества работы медучреждений. Звонки в организации, участвующие в проекте, будут переводится автоматически.
Пилотный проект продлится до 01 июля. По результатам тестирования «Голосового помощника» будет принято решение о его дальнейшем внедрении в работу всех call-центров медицинских организаций Коми и окончательный переход на единый бесплатный номер 8-800-550-0000.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу.
Присоединяйтесь к нашей группе в ВК.
Материалы из рубрики "Полезно знать" читайте здесь.
Материалы из рубрики "Здравоохранение" читайте здесь.
ДРУГИЕ НОВОСТИ ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ
Комментарии
Комментариев пока нет
Создание сайтов