20.03.2026 09:47
В период акций и сезонных предложений покупатели часто сталкиваются с понятиями «распродажа» и «уценка». Несмотря на внешнее сходство — в обоих случаях цена на товар снижена — с юридической точки зрения эти категории регулируются по-разному.
Специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в г. Усинске Регина Драч в ходе прямой линии в Общественной приемной Главы РК разъяснила основные нюансы совершения таких покупок.
Разница между распродажей и уценкой
Распродажа - это организованный процесс снижения цен на качественные товары. Ее цель, как правило, заключается в освобождении складских площадей для новых коллекций или поступлений. Покупатель товара на распродаже обладает всем спектром прав, предусмотренных законом: он может вернуть или обменять вещь, даже если в ней нет дефектов, но она не подошла по размеру, фасону или цвету.
Уценка проводится в случае наличия в товаре конкретного недостатка или дефекта. Это может быть витринный образец, товар с внешними повреждениями (царапинами, вмятинами) или неполной комплектацией.
Обязанности продавца при уценке
Законодательство обязывает продавца предоставить потребителю полную информацию о причинах снижения цены. Недостатки товара должны быть оговорены не только в устной форме, но и зафиксированы письменно: на ярлыке, в товарном чеке или иным доступным способом. Если дефект скрыт или о нем не сообщили при покупке, это считается нарушением прав потребителя.
Права потребителя при обнаружении брака
Покупка уцененного товара ограничивает право потребителя на претензии только в отношении тех дефектов, которые были заранее оговорены продавцом.
Например, если стиральная машина была приобретена со скидкой из-за вмятины на корпусе, покупатель не сможет впоследствии потребовать возврата денег или ремонта на основании этого повреждения. Однако на все остальные узлы и функции товара гарантия сохраняется в полном объеме.
Если в уцененном товаре обнаружится иной дефект, не упомянутый при продаже (например, машина не сливает воду), потребитель вправе заявить любое требование согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- потребовать замены товара на аналогичный;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного бесплатного устранения недостатков;
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Таким образом, проведение уценки не снимает с продавца ответственности за качество товара в целом, а лишь фиксирует согласие покупателя на конкретный, заранее известный изъян.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу.
Присоединяйтесь к нашей группе в ВК.
Материалы из рубрики "Полезно знать" читайте здесь.
ДРУГИЕ НОВОСТИ ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ
Комментарии
Комментариев пока нет
Создание сайтов